Política de Privacidad

En Bouhop recopilamos información para proporcionarte el mejor servicio posible. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta.
• Información de pago: datos de facturación procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago.
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de sesión.
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y otros identificadores técnicos.
• Contenido que subes: productos, imágenes, descripciones y cualquier otro contenido que añadas a tu tienda.

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Enviarte información técnica, actualizaciones y alertas de seguridad
• Monitorear y analizar tendencias y el uso de la plataforma
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y abusos
• Personalizar y mejorar tu experiencia en la plataforma

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, hosting, análisis), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, proceso judicial o autoridades gubernamentales.
• Protección de derechos: cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Bouhop, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, te notificaremos antes de que tu información sea transferida.

Tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento cifrado de contraseñas
• Acceso restringido a datos personales por parte del personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Monitoreo continuo de amenazas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies que usamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@bouhop.com.

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Cuando tu cuenta es eliminada, procedemos a borrar o anonimizar tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos: